Acquisti presso la nostra sede
Gli acquisti presso la nostra sede sono assistiti dal nostro personale che guiderà e consiglierà sempre al meglio, soddisfando sia le richieste che le aspettative del cliente.
Per gli acquisti presso la nostra sede è possibile utilizzare contanti o carte di credito dei principali circuiti.
Ordini on Line
Ordinare dal nostro catalogo è molto semplice.
Potete consultare ed entrare nel nostro negozio virtuale quante volte volete, rivedere o cercare articoli alternatvi ed acquistare solo quando siete veramente convinti della scelta.
Individuato l’articolo, selezionatelo e procedete con l’ordine.
La descrizione e le immagini saranno senza dubbio un valido supporto.
Una volta definite le quantità e riempito l’apposito modulo con i Vostri dati potete inviare l’ordine:
Spedizioni
Tutte le spedizioni sono coperte da Assicurazione.
L’assicurazione copre i casi imputabili al vettore relativi alla mancata o parziale consegna e danni di trasporto.
Il Cliente potrà respingere i prodotti danneggiati, la Lamer Legno si occuperà di contattare il corriere per le pratiche di rimborso.
Sarà cura del cliente avvisare tempestivamente via e-mail dell’accaduto, indicando una breve descrizione dei motivi della decisione.
La Lamer Legno non sarà responsabile di eventuali danni al prodotto, a cose o a persone che avvengano dopo l’accettazione della consegna.
Pagamenti
Pagamento in Contrassegno
Qualora si preferisca questa modalità di pagamento verranno addebitati i costi relativi alla gestione dell’incasso, l’importo è di 3 euro che verranno cumulati al costo della spedizione.
Pagamento mediante Carta di Credito
Grazie alla convenzione stipulata con Pay Pal potete effettuare i pagamenti in completa sicurezza grazie al sistema di codifica a 128 Bit (SSL).
Infatti, qualora utilizziate tale modalità, verrete indirizzati direttamente sulla pagina Internet di Pay Pal ed interagirete con il loro sistema sicuro di pagamento.
Le e-mail di conferma che seguiranno, confermeranno i dettagli dell’operazione appena effettuata.
In questo caso non si avrà nessuna spesa relativa alla transazione.
Pagamento mediante bonifico bancario
In tal caso sarà Vostra cura effettuare il pagamento tramite le coordinate bancarie che riceverete via e-mail, contestualmente al riepilogo ordine.
In tutti i casi l’incasso verrà effettuato al momento dell’evasione della merce ordinata, qualora, per qualsiasi motivo , non fosse possibile evadere il Vostro ordine, verrete rimborsati.
Evasione degli ordini e modalità
Tutti gli ordini, se non modificati o annullati entro le 24 ore, tramite Fax o email, diverranno esecutivi.
L’evasione avverrà tra i 5 e i 15 giorni lavorativi, dalla ricezione dell’ordine.
Per ogni articolo verrà confezionato uno o più colli imballati con la massima cura.
Le spedizioni avverranno esclusivamente dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti
Numero di CRO nel caso di Bonifico
L’OK della transazione da parte dei circuiti relativi al pagamento mediante carta di credito
Email di conferma ordine, nel caso di contrassegno.
Se un prodotto non risultasse consegnabile o sia variato rispetto al momento dell’ordine, verrete contattati e, qualora non sia possibile trovare un articolo alternativo o la variazione non sia di Vostro gradimento, verrete rimborsati.
Diritto di recesso
Una volta ricevuta la merce, potrete comunque esercitare il diritto di recesso come da normativa vigente.
Prima di procedere dovrete contattare via email i nostri uffici all’indirizzo lamerlegno@libero.it comunicando la Vs. decisione.
La nostra risposta conterrà il numero di RMA che dovrà essere indicato sull’esterno del pacco, oltre all’indirizzo a cui recapitare la merce.
Tale diritto potrà essere esercitato a condizione che
Il prodotto non sia mai stato utilizzato.
Il prodotto reso sia completo di tutte le sue parti, compreso l’imballo originale ed eventuali manualistiche ed omaggi.
La spedizione sia effettuata con lo stesso corriere da noi utilizzato.
Il costo della spedizione ed assicurazione sarà a carico del cliente.
Appena riceveremo la Vostra spedizione e verificato ed ispezionato il reso, procederemo al rimborso, detraendo le spese di spedizione ed assicurazione.
Non verranno accetati resi oltre i 7 giorni dalla consegna e se non verranno soddisfatte le condizioni sopra elencate.
